1、负责在线平台运营资料的录入与审核,确保运营资料正确、及时地生效。
2、正确、及时、合规地审核平台客户运费支付申请及相关资料,确保审核数据的正确性、完整性。
3、负责接听平台客户电话咨询,解决客户问题并持续指导客户熟练操作平台。
4、协调解决客户和平台之间的各种问题,做好业务范围内的客户关系维护工作。
5、对运营数据进行初步统计,能通过数据分析发现问题并提出改进方案。
6、根据运营关键目标进行运营项目的策划,与物流平台结合进行方案的落地。
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