工作职责：

    1.负责物业服务中心全面工作，每月对所管理的物业进行巡视，以 便全面检查服务工作质量，对物业服务中心的安全责；

   2.负责项目物业管理工作，贯彻公司决策，执行公司工作计划，遵守企业各项制度。及时完成公司下达的各项任务。

   3.具备拟定年度运营方案的能力，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业中心的经营管理状况负责，编制项目工作计划，各项费用支持预算和服务方案并负责实施。

  4.根据物业管理委托合同和有关物业管理法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化、养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

  5.负责及时处理客户和员工的各项投诉，负责同项目业委会、委托方、街道、开发商、政府主管部门、服务公司、外包单位保存有效的沟通与联系，定期听取其意见，改进和完善管理服务，与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户保持法通，确保良好的关系；

  6.具有出来突发事件应急预案等现场重大事件处理能力。对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，突出处理建议；

  7.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处理公共突发事件的组织指挥和各种处置办法的拟制，演练；

  8.贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部分关系，对员工培训教育，促进服务质量的提高，对服务中心人员进行业务培训指导和绩效考核。

任职资格：

  1.大专学历及以上，物业管理专业、持消防证及其他物业管理相关证书优先；

  2.5年以上物业管理行业工作经验，其中2年以上物业经理岗位工作经验，有商业相关物业管理经验优先；

 3.熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准；熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作；

 4.沟通能力强，具备组织协调和现场处理能力，工作责任心强，主动积极。